Restituzioni e rimborsi

Diritto di recesso per i beni digitali

Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o per la propria attività professionale indipendente).

Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il contratto è entrato in vigore.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci: 

Proprietario: LIDIA COSSIO VIDAL

Indirizzo: Würzburger Straße 46, 63739 Aschaffenburg

Filiale: Zona Cercado, Avenida Avenida Papa Paulo Nro. 720,
Edificio: Edificio Parque Sol, Piso: 8, Dpto: 8B

PARTITA IVA: DE237622120

Telefono: +49 30235923962

E-mail: [email protected]

mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) che informi della vostra decisione di revocare il presente contratto. A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Conseguenze del ritiro  

In caso di recesso dal presente contratto, dovremo rimborsarvi tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da voi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta). Il rimborso deve avvenire entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della cancellazione del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato con voi qualcosa di diverso; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per la transazione.

Motivi dell'estinzione

Nel caso di un contratto per la consegna di contenuti digitali non su supporto fisico, il diritto di recesso decade se l'imprenditore ha iniziato ad eseguire il contratto dopo che il consumatore

1. ha espressamente concordato che l'imprenditore inizierà l'esecuzione del contratto prima della scadenza del periodo di recesso e
2. ha confermato di essere consapevole che, acconsentendo all'esecuzione del contratto, perderà il diritto di recesso.

Modello di modulo di recesso

(Se si desidera annullare il contratto, compilare questo modulo e rispedirlo).

A: 

• Io/noi (*) con la presente revoca il contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):
• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Nome del consumatore (o dei consumatori):
• Indirizzo del consumatore (o dei consumatori):
• Firma del consumatore (o dei consumatori) (solo se notificata su carta):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura "inapplicabile".

Politica di restituzione

Indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge (vedi sopra), concediamo ai consumatori una garanzia volontaria di rimborso di 30 giorni. Il periodo è di 30 giorni dalla data di vendita.

Per poter usufruire della garanzia di rimborso di 30 giorni, l'utente deve informare Windows & Office della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una chiara dichiarazione scritta (ad es. lettera, e-mail). Una volta scaduto il periodo di recesso di 14 giorni previsto dalla legge, richiediamo una descrizione dei motivi per cui ci si avvale della garanzia di rimborso. Il termine è rispettato se riceviamo la revoca scritta prima della scadenza dei 30 giorni.

Il pagamento sarà rimborsato in base al diritto di recesso.

Le aziende sono escluse dalla garanzia di rimborso di 30 giorni.

Il diritto di recesso previsto dalla legge non è limitato dall'estensione volontaria a 30 giorni.