Termini e condizioni

Termini e condizioni generali (GTC) 

1 Condizioni generali

1.1 Le consegne, i servizi e le offerte di Windows & Office, (di seguito "Venditore") avvengono esclusivamente sulla base dei presenti termini e condizioni (di seguito "CG"). Esse si applicano pertanto anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche se non vengono nuovamente concordate espressamente. I riferimenti dell'acquirente (di seguito "cliente") alle sue condizioni generali di contratto sono respinti.

1.2 Aggiunte o modifiche alle condizioni richiedono una conferma scritta da parte del venditore. Per il contenuto del contratto fa fede l'originale dell'ordine.

1.3 I presenti termini e condizioni si applicano sia ai consumatori (§ 13 BGB) che agli imprenditori (§ 14 BGB), a meno che i seguenti termini e condizioni non contengano informazioni separate.

1.4 Con l'invio dell'ordine ai sensi del punto 2.2 il cliente accetta i presenti termini e condizioni.

2 Conclusione del contratto

2.1 Oggetto del contratto è la vendita di prodotti scaricabili (contenuti digitali non consegnati su un supporto dati fisico, come chiavi di prodotto disponibili in formato digitale, codici di accesso o altre informazioni disponibili in formato digitale), comprese le relative licenze.
Con l'inserimento del prodotto scaricato sul nostro sito web, offriamo al cliente un'offerta vincolante per la stipula di un contratto alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo.

2.2 Nel caso di un contratto per la consegna di beni digitali, il venditore deve il trasferimento permanente del software indicato nel certificato di licenza nel caso di un contratto per la consegna di software (di seguito: "acquisto di software"). Il venditore è tenuto a fornire la possibilità di scaricare il software e a fornire una versione stampata o scaricabile della relativa documentazione per l'utente. La descrizione del prodotto nel negozio online o nel rispettivo marketplace del venditore è determinante per la qualità del software.

2.3 Il contratto si conclude come segue attraverso il sistema di carrello online:
Il cliente inserisce la merce selezionata nel carrello virtuale e procede al processo di ordinazione elettronica. Facendo clic sul pulsante per completare il processo di ordinazione, il cliente conclude un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alla merce presente nel carrello. Inoltre, il cliente può inviare l'offerta al venditore anche via e-mail.

2.4 L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto vengono in parte automatizzate tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che avete memorizzato presso di noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita dai filtri SPAM.

2.5 Accordi accessori, modifiche e integrazioni sono validi solo se confermati per iscritto. Lo stesso vale per l'assicurazione delle proprietà.

3 diritto di recesso

3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del venditore.

3.3 Conseguenze della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dal cliente immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica dell'annullamento del contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per il pagamento originale.
aver avviato la transazione, a meno che non sia stato espressamente concordato con voi qualcosa di diverso; in nessun caso vi verranno addebitate spese per questo rimborso.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando il cliente non avrà dimostrato di non averla utilizzata, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato dell'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

4 Garanzia

4.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

4.2 Il cliente è tenuto a verificare la completezza e i difetti evidenti dell'articolo subito dopo la consegna e a comunicarci eventuali reclami il prima possibile. Il mancato rispetto di tale obbligo da parte del cliente non ha alcun effetto sui suoi diritti di garanzia previsti dalla legge.

4.3 Come qualità dell'articolo si considerano solo le nostre informazioni e la descrizione del prodotto da parte del produttore, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.

4.4 Il periodo di garanzia è di un anno dalla consegna della merce.

4.5 Se il cliente rifiuta la consegna del venditore per un motivo diverso da un difetto significativo che limita gravemente l'uso o lo rende impossibile, sebbene il venditore abbia dichiarato di essere pronto a eseguirla, il cliente è in difetto di accettazione. L'accettazione della fornitura non può essere rifiutata a causa di difetti minori.

4.6 La garanzia non copre i difetti derivanti da un funzionamento improprio, da una modifica dei componenti del sistema contraria ai principi contrattuali, dall'utilizzo di risorse organizzative non idonee, dall'utilizzo in un ambiente hardware o software che non soddisfa i requisiti specificati nel certificato di licenza, da condizioni operative insolite o da interventi sul sistema da parte dei Clienti o di terzi.

4.7 Se una fornitura è difettosa, il venditore può scegliere di fornire una prestazione supplementare eliminando il difetto (miglioramento successivo) o consegnando un articolo privo di difetti (fornitura sostitutiva). In quest'ultimo caso, il cliente è tenuto a restituire la merce difettosa su richiesta del venditore in conformità alle disposizioni di legge.

4.8 Concessione di diritti in un contratto per la fornitura di software

• Il punto. 4.8 si applica esclusivamente ai contratti per l'acquisto di software ai sensi del punto 2.2.
  Con il pagamento integrale del prezzo d'acquisto, il cliente riceve un diritto non esclusivo e illimitato di utilizzare la merce nella misura concessa dal contratto.
• La merce può essere utilizzata contemporaneamente solo da un numero massimo di persone fisiche corrispondente alla merce acquistata dal cliente.
• L'uso consentito comprende l'installazione del software, il suo caricamento nella memoria principale e l'uso previsto da parte del cliente. In nessun caso il cliente ha il diritto di noleggiare o concedere in sublicenza i prodotti acquistati, di riprodurli o renderli accessibili al pubblico in modalità cablata o wireless, o di metterli a disposizione di terzi a pagamento o gratuitamente.
• Il cliente ha il diritto di fare una copia di backup del software se ciò è necessario per garantire un uso futuro.

5 Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell'imposta di legge sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono specificati separatamente nella descrizione del prodotto.

5.2 Per le consegne in Paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono sorgere costi aggiuntivi di cui il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. (ad esempio, spese di trasferimento, spese di cambio, dazi o tasse di importazione). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

5.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online o nel rispettivo marketplace del venditore.

5.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

5.5 In caso di pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), il pagamento viene elaborato tramite PayPal, nel rispetto delle condizioni d'uso di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o - se il cliente non dispone di un conto PayPal - nel rispetto delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

6 Condizioni di consegna e spedizione

6.1 Il contenuto digitale viene messo a disposizione del cliente in forma elettronica come download, fornendo un link per il download. Le chiavi del prodotto vengono inviate al cliente tramite e-mail.

7 Mantenimento della proprietà

7.1 Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento di tutti i crediti che ci spettano in virtù dei rapporti commerciali con il cliente.

7.2 La rivendicazione della riserva di proprietà non vale come recesso dal contratto. Tuttavia, dopo un periodo di tempo ragionevole, siamo autorizzati a disporre in altro modo della merce per la quale è stata rivendicata la riserva di proprietà e, previo pagamento integrale del prezzo di acquisto, a consegnare al cliente la stessa merce o una merce equivalente.

8 disposizioni finali

8.1 Con l'instaurazione del rapporto commerciale, i dati del cliente, che possono essere anche dati personali, vengono memorizzati e, se necessario per l'esecuzione dell'ordine, elaborati e trasmessi.

8.2 Il diritto tedesco si applica esclusivamente con l'esclusione del diritto di vendita delle Nazioni Unite e dei rinvii del diritto internazionale privato e processuale.

8.3 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da e in relazione ai contratti a cui si applicano le presenti CG è la sede legale del venditore; tuttavia, il venditore ha il diritto di rivalersi sul cliente presso qualsiasi foro legalmente stabilito. Questo regolamento non si applica ai consumatori.