Política de garantía

Garantía de devolución del dinero en 30 días y garantía de sustitución de por vida

Windows & Office ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días para todos los productos adquiridos. Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo.

Después de este período de 30 días, ofrecemos un garantía de sustitución de por vida para todos los productos defectuosos.

Garantía legal

El periodo de garantía legal según la legislación alemana es de 1 año a partir de la fecha de compra por defectos causados por un diseño, materiales o mano de obra defectuosos.

Condiciones para los productos defectuosos

En caso de productos defectuosos, Windows & Office reparará o sustituirá, a su discreción, el artículo defectuoso sin cargo alguno, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

1. El comprador debe notificar al vendedor por escrito del defecto sin demora.
2. El defecto debe deberse a diseño, materiales o mano de obra defectuosos por el fabricante o el vendedor.
3. La mercancía defectuosa a reparar o sustituir deberá ser devuelta al vendedor a petición.
4. Si la mercancía fue fabricada por un tercer proveedor y entregada al vendedor, cualquier garantía concedida al vendedor será transferida al comprador.
5. El vendedor se reserva el derecho, a su discreción, de reembolsar el precio de la mercancía defectuosa si ya ha sido pagada.