Preguntas frecuentes

La mayoría de los problemas suelen ser menores. No dude en ponerse en contacto con nosotros; nuestro servicio de asistencia técnica le ayudará hasta que el producto adquirido sea totalmente funcional. Si es necesario, el producto se instalará/configurará mediante asistencia remota.

Compruebe los requisitos del sistema que aparecen en nuestra página de descargas. El primer paso para probar y verificar la compatibilidad del software es revisar los requisitos del sistema del software que desea instalar o actualizar. Los requisitos del sistema son las especificaciones mínimas de hardware y software que necesita tu dispositivo para ejecutar correctamente el software.

Windows 10 en Modo S es una versión de Windows 10 optimizada para la seguridad y el rendimiento, que proporciona un entorno Windows familiar. Para mejorar la seguridad, solo se permiten aplicaciones de Microsoft Store y se requiere Microsoft Edge para una navegación segura.

Desactivar el Modo S es gratis. Abra Configuración > Actualización y Seguridad > Activación en el PC que ejecuta Windows 10 en Modo S. En la sección "Cambiar a Windows 10 Home" o "Cambiar a Windows 10 Pro", selecciona la opción para ir a la Tienda.

El periodo posterior a la descarga en la mayoría de las opciones está limitado a 30 ó 60 días. ¿Desea utilizar los programas Office más allá del período de prueba? Tendrá que activar Office con una clave de licencia.

Para instalar un nuevo sistema operativo en un PC sin sistema operativo, siga estos pasos:

1. Elige un sistema operativo (por ejemplo, Windows o Linux).
2. Descarga el sistema operativo como archivo ISO y guárdalo en una unidad USB para crear una unidad USB de arranque. Para Windows, utiliza la "Herramienta de creación de medios Windows".
3. Reinicia tu PC y pulsa una tecla (a menudo F2, F10 o DEL) para entrar en la BIOS o UEFI. Cambia la configuración para arrancar desde tu unidad USB.
4. Siga las instrucciones de instalación que aparecen en pantalla. Elija dónde debe instalarse el sistema operativo y facilite la información necesaria.
5. Complete la instalación y reinicie el PC. Retire la unidad USB para que el PC arranque con el nuevo sistema operativo.

Ahora, el nuevo sistema operativo está instalado y listo para su configuración.

Office 2021 es compatible con Windows 10 y Windows 11, específicamente diseñado para funcionar con estas nuevas versiones del sistema operativo Windows.

Si falla la activación en línea, pruebe lo siguiente:

1. Comprueba la conexión a Internet.
2. Desactive temporalmente el cortafuegos y el antivirus.
3. Ejecutar como administrador.
4. Ajuste correctamente la hora del sistema.
5. Utiliza el asistente de soporte y recuperación de Microsoft.
6. Prueba la activación telefónica.
7. Contacta con el soporte de Microsoft.

Puedes comprobarlo fácilmente abriendo los ajustes de Windows 10 y navegando hasta "Actualización y seguridad" > "Activación". Aquí, Windows 10 muestra la edición instalada y el estado de activación.

Las versiones comerciales de Office 2021 recibirán soporte hasta el 13 de octubre de 2026, sin periodo de soporte ampliado, a diferencia de las versiones anteriores de Office.

Hasta abril de 2023, las versiones de macOS incluyen:

1. OS X 10.0 Cheetah bis OS X 10.11 El Capitan
2. macOS 10.12 Sierra bis macOS 10.15 Catalina
3. macOS 11 Big Sur
4. macOS 12 Monterrey
5. macOS 13 Ventura

Actualmente, sólo ofrecemos Office 2021 Home y Business que funciona en Mac. En general, los clientes particulares pueden adquirir Microsoft Office 2021 para Windows y Mac, y los clientes empresariales pueden adquirir ahora Microsoft Office LTSC para Windows y Mac. Office 2021 y Office LTSC 2021 son las próximas versiones permanentes de Office. Incluyen mejoras con respecto a Microsoft Office 2019 y las versiones anteriores de Office on-premises.

Office LTSC es la última versión perpetua de Office para clientes empresariales y gubernamentales, una licencia disponible como compra "perpetua" única, disponible para ambas plataformas (Windows y Mac). Al igual que la versión anterior Office 2021, Office LTSC incluirá Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (sólo Windows) y Publisher (sólo Windows).

Recibirá asistencia técnica de por vida para los productos adquiridos en nuestro sitio web. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico y nos aseguraremos de resolver cualquier problema.

Windows 10 ofrece total flexibilidad para instalar aplicaciones de cualquier origen, mientras que Windows 10 S sólo permite apps de Microsoft Store para mejorar la seguridad y el rendimiento.

Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y asistencia posibles. Los mensajes negativos o poco amistosos no resuelven los problemas. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico con cualquier insatisfacción, y somos comprensivos y complacientes. ¡Su satisfacción es importante para nosotros!

Si tiene problemas con nuestro enlace de descarga, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 7 días a la semana, 24 horas al día, y le enviará rápidamente un enlace de descarga alternativo.

No, este no es el caso. La licencia es válida para ambas variantes. La elección depende de su sistema operativo. Es mejor que compruebe qué versión es mejor para usted antes de la instalación.

Oficialmente, Microsoft Edge no puede ser desinstalado ya que está profundamente integrado en Windows. Se recomienda establecer otro navegador como predeterminado si no desea utilizar Edge, ya que intentar eliminaciones avanzadas podría afectar al sistema.

Si aparece un error que indica que la clave de producto ya se ha utilizado, puede deberse a varias razones. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o sigue nuestra guía de activación para obtener ayuda.

La activación confirma la autenticidad de su copia de software y garantiza que se utiliza de acuerdo con los términos de la licencia. Suele hacerse introduciendo una clave de producto o de licencia, que concede acceso completo a todas las funciones y actualizaciones del software.

Para la instalación, activación y descarga de actualizaciones de Office 2021 se requiere acceso a Internet. Una vez instaladas y activadas, las aplicaciones principales como Word, Excel y PowerPoint pueden utilizarse sin conexión. Sin embargo, algunas funciones y servicios específicos, como las actualizaciones de Office y los servicios en la nube (por ejemplo, OneDrive), siguen necesitando una conexión a Internet.

Una licencia de 1 PC permite el uso del software en un solo ordenador, mientras que una licencia de 2 PC permite el uso en dos dispositivos. La principal diferencia radica en el número de ordenadores en los que se puede instalar y activar el software. 1 PC = 1 sistema operativo/dispositivo 2 PC = 2 sistemas operativos/dispositivos

Si desea hacer un pedido al por mayor, envíenos un correo electrónico especificando el producto deseado y la cantidad. Le responderemos rápidamente y le confirmaremos su pedido en función de la disponibilidad del producto.

Office Home & Business 2021 o Office Home & Student 2021 también están disponibles para Mac por una única compra. Las aplicaciones Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook y OneNote están disponibles para Mac. Las aplicaciones Publisher y Access no están disponibles para Mac.

No, Windows 11 no puede instalarse en todos los ordenadores, ya que tiene unos requisitos de sistema específicos. Algunos de los requisitos clave son:

• Un procesador compatible de 64 bits con al menos 1 GHz y 2 o más núcleos
• Al menos 4 GB de RAM
• Mínimo 64 GB de almacenamiento disponible
• Un dispositivo gráfico compatible con DirectX 12 y WDDM 2.x
• Una pantalla con una resolución mínima de 720p, de más de 9 pulgadas en diagonal, con 8 bits por canal de color.
• Firmware UEFI con capacidad de arranque seguro
• TPM (módulo de plataforma segura) versión 2.0
• Los PC que no cumplan estos requisitos no podrán ejecutar Windows 11. Microsoft ofrece una herramienta llamada "PC Health Check" para comprobar si tu PC actual es compatible con Windows 11.

Antes de actualizar a Windows 11, tenga en cuenta los siguientes pasos:

1. Comprueba la compatibilidad: Utiliza la herramienta "PC Health Check" de Microsoft para asegurarte de que tu PC cumple los requisitos del sistema.
2. Haz copias de seguridad: Asegura los archivos importantes en una unidad externa o en la nube.
3. Instale actualizaciones: Actualiza tu sistema operativo actual y todos los controladores a la última versión.
4. Compruebe la compatibilidad del software: Asegúrate de que tus aplicaciones son compatibles con Windows 11.
5. Libera espacio: Asegúrate de que hay suficiente espacio de almacenamiento para la actualización.
6. Cree un punto de restauración del sistema: Establece un punto de restauración por si surgen problemas.

Estos pasos facilitan una actualización sin problemas.

En primer lugar, prueba con un navegador alternativo. Si eso no ayuda, desactive temporalmente su antivirus o cortafuegos durante la descarga. Todos los instaladores/imágenes proceden directamente de Microsoft y no contienen virus, malware, etc. - ¡se lo garantizamos!

En tu sistema no debe haber instalada ninguna otra aplicación Office ni ninguna otra más antigua. Si tiene problemas para instalar Office, pruebe lo siguiente:

1. Ejecutar como administrador: Haz clic con el botón derecho en el archivo de instalación > "Ejecutar como administrador".
2. Desactive el antivirus: Desactiva temporalmente tu programa antivirus e intenta instalar de nuevo.
3. Compruebe su conexión a Internet: Una conexión estable es importante.
4. Desinstalar y volver a instalar Office: Elimine las instalaciones existentes de Office y vuelva a instalar el paquete.
5. Actualiza el sistema: Actualiza tu sistema operativo.
6. Compruebe el espacio de almacenamiento: Asegúrese de que hay suficiente espacio de almacenamiento para la instalación.
7. Busca mensajes de error: Para errores específicos, consulta la página de soporte de Office o ponte en contacto con el soporte de Microsoft.

Sí, Microsoft Visio y Project son compatibles con las suites Office, pero no están incluidos y deben adquirirse por separado. Complementan las aplicaciones Office como Word, Excel y PowerPoint y pueden instalarse en el mismo ordenador junto a éstas. Preste atención a la compatibilidad en cuanto a versión (año) y 32 bits o 64 bits. Ejemplo 1: Visio 2013 Prof Plus con Office 2016 Prof Plus -> no son compatibles, por lo que ambos programas no pueden utilizarse simultáneamente en un mismo sistema. Ejemplo 2: Visio 2013 Prof Plus con Office 2013 Prof Plus -> compatible, ambos programas pueden instalarse y utilizarse en un mismo sistema sin problemas.

Microsoft Teams es una aplicación de mensajería para equipos que ofrece un espacio centralizado para conversaciones, reuniones, archivos y notas. Facilita la colaboración y el trabajo en un entorno abierto.

Ofrecemos nuestros productos en inglés, español, italiano, alemán y francés. Si el idioma que desea no está disponible, puede descargar el paquete de accesorios de idiomas para Office para utilizar las herramientas de visualización y corrección en el idioma que prefiera. Paquete de accesorios de idiomas para Office https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f  El paquete de accesorios de idiomas contiene las herramientas de visualización y corrección para la mayoría de los idiomas, pero aún puedes elegir tener la visualización en un idioma y editar o crear en otro.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible 24/7 y estará encantado de ayudarle rápidamente con cualquier pregunta que pueda tener. Envíenos un correo electrónico o utilice nuestro chat para ponerse en contacto con nosotros. En algunos casos, también ofrecemos una sesión gratuita de soporte remoto. Esto implica que nos conectemos a su PC de forma remota para que podamos solucionar el problema como si estuviéramos in situ. Puede estar seguro de que podrá seguir cada paso que demos. Para que esto sea posible, utilizamos el software gratuito AnyDesk.

Sí. Si está interesado en otros productos de Microsoft que no aparecen en la tienda, también puede ponerse en contacto con nosotros. Casi todos los productos de Microsoft están disponibles.

CAL son las siglas de "Client Access License". Se trata de una licencia que concede a los usuarios o dispositivos el derecho a acceder a los servicios o características de un servidor. Las CAL son especialmente relevantes en el contexto de los productos de servidor de Microsoft, como Windows Server, SQL Server, Exchange Server y muchos otros. Existen dos tipos principales de CAL:

1. CALs de usuario: Este tipo de licencia concede a un usuario concreto el derecho a acceder al servidor desde cualquier dispositivo (como una estación de trabajo, un ordenador doméstico, un smartphone, etc.).
2. Dispositivo CALs: Este tipo de licencia concede a un dispositivo específico el derecho a ser utilizado por cualquier usuario para acceder al servidor. Esta opción puede resultar más rentable cuando varios usuarios utilizan la misma estación de trabajo o dispositivo para acceder al servidor.

La elección entre CAL de usuario y CAL de dispositivo depende del escenario de uso específico en una empresa u organización. Microsoft ofrece estas opciones de licencia flexibles para adaptarse a diferentes modelos de negocio y prácticas de trabajo. Las CAL son necesarias porque los sistemas operativos de servidor de Microsoft y algunos otros productos de servidor se licencian basándose en el principio de licencias de acceso. Esto significa que, además de la licencia para el propio servidor, se requieren licencias adicionales para legalizar el acceso a ese servidor.

Mientras que MS Planner es más adecuado para proyectos pequeños y medianos, MS Project destaca realmente en proyectos de gran envergadura, planificación integral de recursos ERP o vinculación de múltiples proyectos independientes.

Como nos abastecemos en grandes cantidades de grandes empresas y diversos canales de compra europeos, podemos mantener el precio extremadamente bajo en la mayoría de los casos. Además, entregamos todos nuestros productos digitalmente, lo que elimina los gastos de envío asociados normalmente a los productos físicos.

Sí, el paquete tradicional Office 2021 incluye las versiones locales de Word, Excel, PowerPoint y Outlook. A partir de la Professional Edition, también se incluyen Access y Publisher.

La diferencia entre Professional Plus y Microsoft Office Standard radica en las aplicaciones incluidas. Aunque Office Standard ofrece el mismo paquete básico que Office Professional, en Office Standard faltan Access y Publisher.

Sólo proporcionamos claves de activación legítimas, y todos nuestros códigos de activación cumplen la legislación europea y proceden de la UE. Recibirá una factura con IVA incluido y una prueba de origen. Sólo se envían por correo electrónico la clave de producto para la activación del software y la guía de instalación. No se envían CD ni ningún otro medio de almacenamiento ni el Certificado de Autenticidad (COA). Los productos ofrecidos han sido verificados en el marco de las obligaciones de control comercial.

Compruebe los requisitos del sistema que aparecen en nuestra página de descargas. El primer paso para probar y verificar la compatibilidad del software es revisar los requisitos del sistema del software que desea instalar o actualizar. Los requisitos del sistema son las especificaciones mínimas de hardware y software que necesita tu dispositivo para ejecutar correctamente el software.

Office 2021 Professional Plus incluye Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher, Access y Teams.

Visio es una solución innovadora para visualizar fácilmente flujos de procesos empresariales basados en datos, con el apoyo de las potentes funciones de Microsoft 365. En Microsoft Teams, puedes crear, acceder y colaborar fácilmente en diagramas de Visio.

En comparación con versiones anteriores, Windows 11 presenta una interfaz nueva y muy intuitiva. Además, este sistema operativo ofrece numerosas funcionalidades que mejoran notablemente el flujo de trabajo. Además, ofrece una mayor seguridad gracias a sus modernas funciones. Windows 11 está diseñado para permitir a los usuarios trabajar de forma más eficiente con menos estrés. Por lo tanto, la transición puede merecer la pena para cualquiera que utilice actualmente Windows 10 o una de las muchas versiones anteriores.

Microsoft Office 2021 Professional Plus es un completo paquete de productividad de Microsoft. Dentro de este paquete, hay una diversa gama de aplicaciones, incluyendo Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Teams, Publisher y Access - todo lo que necesita para tener éxito en un entorno profesional.

Sí, Office 2021 es compatible con versiones anteriores y puede abrir, editar y guardar documentos creados con versiones anteriores de Office. Sin embargo, es posible que las nuevas funciones de Office 2021 no estén disponibles en versiones anteriores.

Todos nuestros productos vienen con una suscripción de por vida. Sólo pueden activarse una vez y, una vez activados, no es posible volver a activarlos en caso de formateo del ordenador o sustitución significativa del hardware. El periodo de garantía es de por vida.

Los códigos de activación se envían por correo electrónico inmediatamente después del pago. En ocasiones, puede tardar más de lo indicado. Esto puede deberse a varios motivos, pero no se asuste: ¡están en camino! Si algo va mal, póngase en contacto con nosotros. CONSEJO: Compruebe también su carpeta de correo no deseado.

Le aseguramos que todos nuestros productos son auténticos, ya que somos distribuidores legales de software de Microsoft. Todos nuestros productos tienen una garantía completa de por vida.

Compruebe primero su carpeta de correo no deseado. Si tampoco encuentra nada allí, póngase en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Lamentablemente, en ocasiones se producen errores tipográficos en la dirección de correo electrónico o falla la entrega del mensaje.

En la entrega electrónica de software (ESD), el cliente compra el software en línea, recibe un enlace de descarga y una clave de producto por correo electrónico, descarga el software, lo instala en su dispositivo y, por último, lo activa utilizando la clave de producto.

ESD son las siglas de "Electronic Software Delivery" (entrega electrónica de software), que indica el proceso por el que los productos de software se entregan digitalmente a través de Internet en lugar de físicamente en soportes como DVD o unidades USB. Los clientes reciben un enlace de descarga y, si es necesario, una clave de producto por correo electrónico después de la compra, lo que les permite descargar y activar el software directamente. Esto permite una rápida disponibilidad e instalación sin tener que esperar al envío.

Nuestros productos se entregan en formato digital inmediatamente después del pago. Una vez que confirmemos el pago, recibirá un correo electrónico con toda la información necesaria para la descarga, instalación y activación.

Puede encontrar la clave/clave de licencia en el correo electrónico que le enviamos. Si no has recibido el correo electrónico, comprueba tu carpeta de SPAM. Si tampoco has recibido nada, envíanos un correo electrónico y te reenviaremos la clave.

Con estos métodos de pago, puede transcurrir algún tiempo hasta que el proveedor acredite el pago y la tienda reciba la confirmación; este proceso suele tardar hasta 24 horas, pero no es la norma. Le enviaremos la mercancía en cuanto recibamos la confirmación del pago por parte del proveedor.

Si el pedido se realiza correctamente, recibirá inmediatamente por correo electrónico la clave y el enlace de descarga. Puede descargar el software directamente desde nuestro centro de descargas. Recibirá una factura con IVA por correo electrónico inmediatamente después de recibir el pago. Dado que sólo vendemos claves para productos de descarga, no se incluyen discos físicos. Garantizamos una activación correcta. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia, que responde 24 horas al día, 7 días a la semana, normalmente en unos minutos, pero sin duda el mismo día.

Si ha adquirido un producto Windows que requiere activación telefónica, nos gustaría facilitarle instrucciones sobre cómo proceder.

1. Pulsa la combinación de teclas [Windows] + [R] (alternativamente, haz clic en el símbolo de Inicio, escribe CMD y pulsa Intro) e introduce el comando "slui 4" en el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Se abrirá una nueva ventana. Seleccione el país apropiado en el menú desplegable y haga clic en "Siguiente".

3. Aparecerá un identificador de instalación con nueve bloques de números. Encima encontrará un número de teléfono al que deberá llamar.

3. Si prefiere realizar usted mismo la activación telefónica, una voz computerizada le indicará que introduzca los bloques numéricos utilizando el teclado de su teléfono. A continuación, recibirá un ID de confirmación con los bloques A a H. Anote este número en un papel.
4. Haga clic en el botón "Introducir ID de confirmación" e introduzca el ID que acaba de recibir.

6. Complete el proceso de activación haciendo clic en el botón "Activar Windows".
7. Hecho. Le deseamos una gran experiencia con su producto.

Para activar su Windows 10 o Windows 11 a través del símbolo del sistema, abra el símbolo del sistema como administrador. Haga clic en Inicio, escriba CMD, haga clic con el botón derecho en "Símbolo del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador". Introduzca los siguientes comandos en el símbolo del sistema, sustituyendo XXXXX por su código de producto: slmgr /ipk XXXXX y para activar: slmgr /ato

Código de error: 0x803fa067 Este error suele producirse al intentar actualizar de Windows 10 Home a Professional o cuando su versión Home ya está activada/vinculada con una licencia digital. Opción 1: Actualización a través de la consola Inicie el símbolo del sistema con derechos administrativos e introduzca el siguiente comando: DISM /Online /Get-TargetEditions con DISM /Online /Obtener-EdiciónActual Para actualizar, por ejemplo, de Home a Pro, utilice el siguiente comando: changepk.exe /clave de producto VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T Espere a que finalice el proceso de actualización. Una vez realizada la actualización, active la versión Professional con la clave de producto adquirida. Opción 2: Actualización mediante clave genérica Si tiene problemas con una clave OEM, Microsoft ha proporcionado una clave de producto genérica que puede utilizarse para la actualización: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T Si Windows muestra un error, como el código de error 0x803fa067, repite el proceso y desconéctate temporalmente de Internet, por ejemplo, retirando el cable LAN, desactivando el adaptador LAN o apagando el Wi-Fi. A continuación, vuelve a introducir el código. Opción 3: Activación sin conexión - Desconecta tu conexión a Internet (retira el cable de red o desactiva el Wi-Fi). - Pulsa WIN+R e introduce "SLUI" en el campo de texto. Se abrirá el asistente de activación. Introduce la clave de actualización y/o la clave del producto Windows 10 Pro que te enviamos por correo electrónico. - Listo. Windows 10/11 Pro debería estar ahora activado.

Para resolver este problema, sigue estos sencillos pasos: Si recibe el código de error 0xC004f050: Siga las instrucciones del siguiente vídeo: [https://www.youtube.com/watch?v=hdzt59AaWjk]

1. Introduzca la clave genérica: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T.
2. Apague Internet e inicie la actualización. Reinicie su PC.
3. Tras una instalación correcta, cambie a nuestra clave enviada por correo electrónico y reinicie su PC.

Para crear una memoria USB de arranque, necesitas una memoria USB con al menos 8 GB de capacidad, una imagen ISO o DVD y una herramienta específica (Rufus). Nota: Todos los datos de la memoria se borrarán durante el proceso. Sigue estos pasos:

1. Descarga la imagen ISO o DVD a tu ordenador.
2. Descargar la herramienta (Rufus) a tu ordenador.
3. Conecta la memoria USB.
4. Inicia la herramienta (Rufus) haciendo doble clic en el archivo "rufus.exe"; la herramienta detectará tu memoria USB.
5. Haga clic en "SELECCIONAR" y elija el archivo ISO (#1 en la captura de pantalla 1).
6. Haga clic en "START" para iniciar el proceso (#2 en la captura de pantalla 1).
7. Confirme la advertencia sobre la sobreescritura de la memoria USB.
8. Espere hasta que finalice el proceso - marcado con el mensaje "FINALIZADO".
9. Cierre la herramienta haciendo clic en "CERRAR".

 

Por favor, instale la versión Office correcta. Puede encontrar el software adecuado para el código de producto adquirido en nuestra página de descargas. Tenga en cuenta que las versiones anteriores o nuevas deben eliminarse antes de la instalación para evitar errores de activación.

Para resolver este problema, descargue Microsoft Visual C++ Redistributable para Visual Studio 2015, 2017 y 2019. Las siguientes actualizaciones son los últimos paquetes redistribuibles de Visual C++ compatibles para Visual Studio 2015, 2017 y 2019. Incluye una versión base de Universal C Runtime, consulte MSDN para obtener más detalles. - x86: vc_redist.x86.exe - x64: vc_redist.x64.exe - ARM64: vc_redist.arm64.exe

1. Descargue la versión adecuada para su sistema.
2. Inicie e instale la versión descargada.
3. Reinicia el sistema.

Debes instalar el software correcto y utilizar el asistente de activación para tu producto Office. setup.office.com está pensado para la activación de las versiones Home y Student y no es compatible con el código de producto que has adquirido.

Winget es un gestor de paquetes para Windows que permite a los usuarios instalar, actualizar y gestionar software desde la línea de comandos. Desarrollado por Microsoft, forma parte del gestor de paquetes Windows. Con Winget, los usuarios pueden ver una lista de paquetes disponibles, instalar paquetes de software específicos, actualizar software ya instalado y realizar otras acciones, todo ello mediante sencillos comandos de línea de comandos. Se asemeja a la funcionalidad de otros gestores de paquetes como APT para sistemas basados en Debian o YUM para sistemas basados en Red Hat, pero está optimizado específicamente para Windows. Para actualizar todos los programas instalados en su Windows 10 o Windows 11, simplemente introduzca el siguiente comando: Winget upgrade --all Para más información y comandos adicionales, visite: https://learn.microsoft.com/en-us/windows/package-manager/winget/  

Si se encuentra con el problema de que la ventana de activación aparece cada vez que inicia Microsoft Office, debe probar los siguientes pasos de solución de problemas para cambiar, eliminar o activar una clave de producto potencialmente bloqueada o no válida. Si la activación de Microsoft Office ya no funciona a través de la máscara de activación normal, debe comprobar si ya se ha introducido una segunda clave en segundo plano. Paso 1: Inicie la consola (CMD) como administrador Para ello, abre CMD como administrador. Haz clic en el botón del menú Inicio de Windows; en versiones anteriores de Windows, se llama "Inicio". Escribe CMD, y con el botón derecho del ratón, selecciona "Ejecutar como administrador". Paso 2: Vaya al directorio de programas cd "C:Archivos de programaMicrosoft OfficeOffice16" Nota: El nombre de la carpeta "Office16" puede variar en función de la versión del programa. Si tiene instalado Office en la versión de 32 bits, utilice la siguiente ruta: cd "C:Archivos de programa (x86)Microsoft OfficeOffice16" Nota: Si no encuentra cscript.exe en la carpeta "Archivos de programa" o "Archivos de programa (x86)", intente abrirlo desde "C:Windowssystem32". Sin embargo, debe ajustarse la ruta de OSPP.VBS. Ejemplo: cscript C:Archivos de programaMicrosoft OfficeOffice16OSPP.VBS /dstatus Paso 3: Mostrar las llaves instaladas Con el siguiente comando, puede visualizar el estado actual de las claves instaladas: cscript OSPP.VBS /dstatus La salida del comando proporciona información como: - Cuántas claves están instaladas - Para qué versión de Office está destinada la llave - Estado de la licencia - Últimos 5 caracteres de la clave instalada (utilizados para la selección) Si encuentra dos claves activas en esta ventana, debe eliminar la clave inactiva. Paso 4: Quitar las llaves Para eliminar una clave inactiva, utilice el siguiente comando: Sustituya "XXXXX" por los 5 últimos caracteres de la clave que se va a utilizar (salida en el comando "dstatus" en "Últimos 5 caracteres de la clave de producto instalada"). cscript OSPP.VBS /unpkey:XXXXX Paso 5: Introducir una nueva clave Para introducir una nueva clave, utilice el siguiente comando: Sustituye "XXX..." por la nueva clave. cscript OSPP.VBS /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX Paso 6: Activar la nueva clave de producto Para realizar la activación, utilice el siguiente comando: cscript OSPP.VBS /act Este procedimiento funciona para todas las versiones actuales de Office hasta la versión 2021 (Office 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019, 2021).