La maggior parte dei problemi è di solito di lieve entità. Non esitate a contattarci; il nostro supporto tecnico vi assisterà finché il prodotto acquistato non sarà completamente funzionante. Se necessario, il prodotto verrà installato/configurato tramite assistenza remota.
Controllare i requisiti di sistema elencati nella pagina di download. Il primo passo per testare e verificare la compatibilità del software è esaminare i requisiti di sistema del software che si desidera installare o aggiornare. I requisiti di sistema sono le specifiche hardware e software minime di cui il dispositivo ha bisogno per eseguire correttamente il software.
Windows 10 in modalità S è una versione di Windows 10 ottimizzata per la sicurezza e le prestazioni, che offre un ambiente Windows familiare. Per migliorare la sicurezza, sono consentite solo le app del Microsoft Store e per la navigazione sicura è necessario Microsoft Edge.
La disattivazione della modalità S è gratuita. Aprite Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Attivazione sul PC su cui è in esecuzione Windows 10 in modalità S. Nella sezione "Passa a Windows 10 Home" o "Passa a Windows 10 Pro", selezionate l'opzione per andare al negozio.
Il periodo successivo al download nella maggior parte delle opzioni è limitato a 30 o 60 giorni. Volete utilizzare i programmi Office oltre il periodo di prova? È necessario attivare Office con una chiave di licenza.
Per installare un nuovo sistema operativo su un PC privo di sistema operativo, procedere come segue:
- Scegliere un sistema operativo (ad esempio, Windows o Linux).
- Scaricare il sistema operativo come file ISO e salvarlo su un'unità USB per creare un'unità USB avviabile. Per l'Windows, utilizzare lo strumento "Windows Media Creation Tool".
- Riavviare il PC e premere un tasto (spesso F2, F10 o DEL) per accedere al BIOS o all'UEFI. Modificare l'impostazione per l'avvio dall'unità USB.
- Seguire le istruzioni di installazione sullo schermo. Scegliete dove installare il sistema operativo e fornite le informazioni necessarie.
- Completare l'installazione e riavviare il PC. Rimuovere l'unità USB in modo che il PC si avvii con il nuovo sistema operativo.
Ora il nuovo sistema operativo è installato e pronto per essere configurato.
L'Office 2021 è compatibile con l'Windows 10 e l'Windows 11, progettato specificamente per funzionare con queste nuove versioni del sistema operativo Windows.
Se l'attivazione online non riesce, provare come segue:
- Controllare la connessione a Internet.
- Disattivare temporaneamente il firewall e l'antivirus.
- Eseguire come amministratore.
- Impostare correttamente l'ora del sistema.
- Utilizzare l'assistente di supporto e ripristino di Microsoft.
- Provare l'attivazione del telefono.
- Contattare l'assistenza Microsoft.
È possibile verificarlo facilmente aprendo le impostazioni di Windows 10 e navigando in "Aggiornamento e sicurezza" > "Attivazione". Qui, Windows 10 visualizza l'edizione installata e lo stato di attivazione.
Le versioni retail di Office 2021 saranno supportate fino al 13 ottobre 2026, senza alcun periodo di supporto esteso, a differenza delle versioni precedenti di Office.
Fino ad aprile 2023, le versioni di macOS includono:
- OS X 10.0 Cheetah bis OS X 10.11 El Capitan
- macOS 10.12 Sierra bis macOS 10.15 Catalina
- macOS 11 Big Sur
- macOS 12 Monterey
- macOS 13 Ventura
Attualmente, offriamo solo Office 2021 Home e Business che funziona su Mac. In generale, i clienti consumer possono acquistare Microsoft Office 2021 per Windows e Mac, mentre i clienti business possono ora acquistare Microsoft Office LTSC per Windows e Mac. Office 2021 e Office LTSC 2021 sono le prossime release permanenti di Office. Includono miglioramenti rispetto a Microsoft Office 2019 e alle precedenti versioni di Office on-premises.
Office LTSC è l'ultima versione perpetua di Office per i clienti aziendali e governativi, una licenza basata su un acquisto unico "perpetuo", disponibile per entrambe le piattaforme (Windows e Mac). Come la precedente versione Office 2021, Office LTSC includerà Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (solo Windows) e Publisher (solo Windows).
Riceverete assistenza a vita per i prodotti acquistati sul nostro sito web. Contattate il nostro servizio clienti via e-mail e faremo in modo di risolvere qualsiasi problema.
Windows 10 offre una flessibilità completa nell'installazione di applicazioni da qualsiasi fonte, mentre Windows 10 S consente solo applicazioni dal Microsoft Store per migliorare la sicurezza e le prestazioni.
Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il miglior servizio e supporto possibile. Messaggi negativi o poco amichevoli non risolvono i problemi. Per qualsiasi insoddisfazione, potete contattarci via e-mail e noi siamo comprensivi e accomodanti. La vostra soddisfazione è importante per noi!
Se riscontrate problemi con il nostro link di download, non esitate a contattare il nostro servizio clienti via e-mail. Il nostro servizio clienti e l'assistenza sono disponibili 7 giorni su 7, 24 ore su 24, e vi invieranno prontamente un link alternativo per il download.
No, non è questo il caso. La licenza è valida per entrambe le varianti. La scelta dipende dal sistema operativo. È meglio verificare quale versione è più adatta a voi prima dell'installazione.
Ufficialmente, Microsoft Edge non può essere disinstallato perché è profondamente integrato in Windows. Si consiglia di impostare un altro browser come predefinito se non si desidera utilizzare Edge, poiché il tentativo di rimozione avanzata potrebbe compromettere il sistema.
Se si verifica un errore che indica che il codice prodotto è già stato utilizzato, ciò potrebbe essere dovuto a vari motivi. Contattare il nostro servizio clienti via e-mail o seguire la nostra guida all'attivazione per ottenere assistenza.
L'attivazione conferma l'autenticità della copia del software e ne garantisce l'utilizzo secondo i termini della licenza. Di solito viene effettuata inserendo un codice prodotto o una chiave di licenza, che garantisce l'accesso completo a tutte le funzionalità e agli aggiornamenti del software.
Per l'installazione, l'attivazione e il download degli aggiornamenti di Office 2021 è necessario l'accesso a Internet. Una volta installate e attivate, le applicazioni principali come Word, Excel e PowerPoint possono essere utilizzate offline. Tuttavia, alcune funzioni e servizi specifici, come gli aggiornamenti di Office e i servizi cloud (ad esempio, OneDrive), richiedono comunque una connessione a Internet.
Una licenza per 1 PC consente l'uso del software su un solo computer, mentre una licenza per 2 PC consente l'uso su due dispositivi. La differenza principale sta nel numero di computer in cui il software può essere installato e attivato.
1 PC = 1 sistema operativo/dispositivo
2 PC = 2 sistemi operativi/dispositivi
Se desiderate effettuare un ordine in blocco, inviateci un'e-mail specificando il prodotto e la quantità desiderata. Risponderemo prontamente e confermeremo l'ordine in base alla disponibilità del prodotto.
Office Home & Business 2021 o Office Home & Student 2021 sono disponibili anche per Mac con un acquisto unico. Le applicazioni Office Word, Excel, PowerPoint, Outlook e OneNote sono disponibili per Mac. Le applicazioni Publisher e Access non sono disponibili per Mac.
No, Windows 11 non può essere installato su tutti i computer perché ha dei requisiti di sistema specifici. Alcuni requisiti chiave sono:
- Un processore compatibile a 64 bit con almeno 1 GHz e 2 o più core
- Almeno 4 GB di RAM
- Almeno 64 GB di memoria disponibile
- Un dispositivo grafico compatibile con DirectX 12 con WDDM 2.x
- Un display con una risoluzione minima di 720p, più grande di 9 pollici in diagonale, con 8 bit per canale di colore
- Firmware UEFI con funzionalità Secure Boot
- TPM (Trusted Platform Module) versione 2.0
- I PC che non soddisfano questi requisiti non possono eseguire l'Windows 11. Microsoft offre uno strumento chiamato "PC Health Check" per verificare se il PC attuale è compatibile con Windows 11.
Prima di effettuare l'aggiornamento a Windows 11, considerare i seguenti passaggi:
- Verificare la compatibilità: Utilizzate lo strumento "PC Health Check" di Microsoft per verificare che il vostro PC soddisfi i requisiti di sistema.
- Backup dei dati: Proteggete i file importanti su un'unità esterna o nel cloud.
- Installare gli aggiornamenti: Aggiornare il sistema operativo in uso e tutti i driver alla versione più recente.
- Verificare la compatibilità del software: Assicurarsi che le applicazioni siano compatibili con l'Windows 11.
- Liberare spazio: Assicuratevi che ci sia spazio sufficiente per l'aggiornamento.
- Creare un punto di ripristino del sistema: Impostare un punto di ripristino in caso di problemi.
Questi passaggi facilitano l'aggiornamento senza problemi.
Innanzitutto, provate a utilizzare un browser alternativo. Se ciò non bastasse, disabilitare temporaneamente l'antivirus o il firewall durante il download. Tutti i programmi di installazione/immagini provengono direttamente da Microsoft e non contengono virus, malware, ecc. - lo garantiamo!
Sul sistema non devono essere installate altre applicazioni Office o applicazioni precedenti. Se si riscontrano problemi nell'installazione di Office, provare a procedere come segue:
- Eseguire come amministratore: Fare clic con il tasto destro del mouse sul file di installazione > "Esegui come amministratore".
- Disattivare l'antivirus: Disattivare temporaneamente il programma antivirus e riprovare a installarlo.
- Controllare la connessione a Internet: È importante che la connessione sia stabile.
- Disinstallare e reinstallare Office: rimuovere le installazioni Office esistenti e reinstallare il pacchetto.
- Aggiornare il sistema: Aggiornare il sistema operativo.
- Verificare lo spazio di stoccaggio: Assicurarsi che lo spazio di stoccaggio sia sufficiente per l'installazione.
- Cercare i messaggi di errore: Per errori specifici, consultare la pagina di supporto Office o contattare l'assistenza Microsoft.
Sì, Microsoft Visio e Project sono compatibili con le suite Office, ma non sono inclusi e devono essere acquistati separatamente. Sono complementari alle applicazioni Office come Word, Excel e PowerPoint e possono essere installati sullo stesso computer insieme a queste. Prestare attenzione alla compatibilità per quanto riguarda la versione (anno) e la versione a 32 o 64 bit.
Esempio 1: Visio 2013 Prof Plus e Office 2016 Prof Plus -> non sono compatibili, quindi i due programmi non possono essere utilizzati contemporaneamente su un sistema.
Esempio 2: Visio 2013 Prof Plus con Office 2013 Prof Plus -> compatibile, entrambi i programmi possono essere installati e utilizzati su un sistema senza problemi.
Microsoft Teams è un'app di messaggistica per i team, che offre uno spazio centralizzato per conversazioni, riunioni, file e note. Facilita la collaborazione e il lavoro in un ambiente aperto.
I nostri prodotti sono disponibili in inglese, spagnolo, italiano, tedesco e francese. Se la lingua desiderata non è disponibile, è possibile scaricare il Language Accessory Pack per Office per utilizzare gli strumenti di visualizzazione e correzione nella lingua preferita.
Pacchetto di accessori linguistici per Office
https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f
Il Language Accessory Pack contiene gli strumenti di visualizzazione e correzione per la maggior parte delle lingue, ma è comunque possibile scegliere di visualizzare in una lingua e modificare o creare in un'altra.
Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e sarà lieto di aiutarvi rapidamente con qualsiasi domanda. Inviateci un'e-mail o utilizzate la nostra chat per mettervi in contatto con noi.
In alcuni casi, offriamo anche una sessione di assistenza remota gratuita. In questo caso ci colleghiamo al vostro PC da remoto per risolvere il problema come se fossimo sul posto. Potete essere certi di poter seguire ogni passo che compiamo. Per questo utilizziamo il software gratuito AnyDesk.