Politique de garantie

Garantie de remboursement de 30 jours et garantie de remplacement à vie

Windows & Office offre une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les produits achetés. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement complet.

Après cette période de 30 jours, nous vous proposons un garantie de remplacement à vie pour tous les produits défectueux.

Garantie légale

La période de garantie légale en vertu de la loi allemande est de 1 an à compter de la date d'achat pour les défauts causés par une conception, des matériaux ou une fabrication défectueux.

Conditions pour les produits défectueux

En cas de produits défectueux, Windows & Office réparera ou remplacera gratuitement, à sa discrétion, l'article défectueux, sous réserve que les conditions suivantes soient remplies:

1. L'acheteur doit informer le vendeur par écrit du défaut dans les plus brefs délais.
2. Le défaut doit être dû à des défauts de conception, de matériaux ou de fabrication par le fabricant ou le vendeur.
3. Les marchandises défectueuses à réparer ou à remplacer doivent être renvoyées au vendeur sur demande.
4. Si les marchandises ont été fabriquées par un fournisseur tiers et livrées au vendeur, toute garantie accordée au vendeur sera transférée à l'acheteur.
5. Le vendeur se réserve le droit, à sa discrétion, de rembourser le prix des marchandises défectueuses si elles ont déjà été payées.