Widerruf und Rückgabebedingungen

Widerrufsrecht für digitale Waren

Rücktrittsrecht für Verbraucher

(Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können).

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag in Kraft getreten ist.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie sich mit uns in Verbindung setzen: 

Inhaber: LIDIA COSSIO VIDAL

Adresse: Würzburger Straße 46, 63739 Aschaffenburg

Zweigstelle: Zona Cercado, Avenida Avenida Papa Paulo Nro. 720,
Edificio: Edificio Parque Sol, Piso: 8, Dpto: 8B

Umsatzsteuer-ID: DE237622120

Telefon: +49 30235923962

E-Mail: [email protected]

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen der Rücknahme  

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), zurückzuerstatten. Sie haben die Zahlungen spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Gründe für das Aussterben

Bei einem Vertrag über die Lieferung von digitalen Inhalten, die sich nicht auf einem physischen Datenträger befinden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher

1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt und
2. bestätigt, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht verliert, wenn er der Ausführung des Vertrags zustimmt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück).

An: 

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

Rückgabepolitik

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht (siehe oben) gewähren wir Verbrauchern eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Die Frist beträgt 30 Tage ab dem Verkaufsdatum.

Um die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie Windows & Office mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen bitten wir um eine Begründung für die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie. Die Frist ist gewahrt, wenn der schriftliche Widerruf vor Ablauf der 30 Tage bei uns eingeht.

Ihre Zahlung wird nach Maßgabe des Widerrufsrechts zurückerstattet.

Unternehmen sind von der 30-tägigen Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch die freiwillige Verlängerung auf 30 Tage nicht eingeschränkt.