Die meisten Probleme sind in der Regel geringfügig. Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen; unser technischer Support wird Sie unterstützen, bis das gekaufte Produkt voll funktionsfähig ist. Falls erforderlich, wird das Produkt per Fernwartung installiert/konfiguriert.
Prüfen Sie die auf unserer Download-Seite aufgeführten Systemanforderungen. Der erste Schritt beim Testen und Überprüfen der Softwarekompatibilität besteht darin, die Systemanforderungen der Software zu prüfen, die Sie installieren oder aktualisieren möchten. Die Systemanforderungen sind die Mindestanforderungen an Hardware und Software, die Ihr Gerät erfüllen muss, damit die Software ordnungsgemäß ausgeführt werden kann.
Windows 10 im S-Modus ist eine für Sicherheit und Leistung optimierte Version von Windows 10, die eine vertraute Windows-Umgebung bietet. Um die Sicherheit zu erhöhen, sind nur Apps aus dem Microsoft Store zugelassen, und Microsoft Edge ist für sicheres Browsen erforderlich.
Das Ausschalten des S-Modus ist kostenlos. Öffnen Sie Einstellungen > Update & Sicherheit > Aktivierung auf dem PC, auf dem Windows 10 im S-Modus läuft. Wählen Sie im Abschnitt "Zu Windows 10 Home wechseln" oder "Zu Windows 10 Pro wechseln" die Option, zum Store zu gehen.
Der Zeitraum nach dem Download ist bei den meisten Optionen auf 30 oder 60 Tage begrenzt. Möchten Sie die Office-Programme über den Testzeitraum hinaus nutzen? Dann müssen Sie Office mit einem Lizenzschlüssel aktivieren.
Um ein neues Betriebssystem auf einem PC ohne Betriebssystem zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wählen Sie ein Betriebssystem (z. B. Windows oder Linux).
- Laden Sie das Betriebssystem als ISO-Datei herunter und speichern Sie es auf einem USB-Laufwerk, um ein bootfähiges USB-Laufwerk zu erstellen. Für Windows verwenden Sie das "Windows Media Creation Tool".
- Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie eine Taste (oft F2, F10 oder DEL), um das BIOS oder UEFI aufzurufen. Ändern Sie die Einstellung, um von Ihrem USB-Laufwerk zu booten.
- Folgen Sie den Installationsanweisungen auf dem Bildschirm. Wählen Sie aus, wo das Betriebssystem installiert werden soll, und geben Sie die erforderlichen Informationen an.
- Schließen Sie die Installation ab und starten Sie den PC neu. Entfernen Sie das USB-Laufwerk, damit der PC mit dem neuen Betriebssystem startet.
Nun ist das neue Betriebssystem installiert und bereit für die Einrichtung.
Office 2021 ist kompatibel mit Windows 10 und Windows 11 und wurde speziell für diese neueren Versionen des Windows-Betriebssystems entwickelt.
Wenn die Online-Aktivierung fehlschlägt, versuchen Sie Folgendes:
- Prüfen Sie die Internetverbindung.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Firewall und Antivirus.
- Als Administrator ausführen.
- Stellen Sie die Systemzeit richtig ein.
- Verwenden Sie den Support- und Wiederherstellungsassistenten von Microsoft.
- Versuchen Sie die telefonische Aktivierung.
- Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Sie können dies leicht überprüfen, indem Sie die Einstellungen von Windows 10 öffnen und zu "Update & Sicherheit" > "Aktivierung" navigieren. Hier zeigt Windows 10 die installierte Edition und den Aktivierungsstatus an.
Die Einzelhandelsversionen von Office 2021 werden bis zum 13. Oktober 2026 unterstützt, wobei es im Gegensatz zu älteren Office-Versionen keinen verlängerten Supportzeitraum gibt.
Bis April 2023 gehören zu den macOS-Versionen:
- OS X 10.0 Cheetah bis OS X 10.11 El Capitan
- macOS 10.12 Sierra bis macOS 10.15 Catalina
- macOS 11 Big Sur
- macOS 12 Monterey
- macOS 13 Ventura
Derzeit bieten wir nur Office 2021 Home und Business an, das auf Mac funktioniert. Im Allgemeinen können Privatkunden Microsoft Office 2021 für Windows und Mac erwerben, und Geschäftskunden können jetzt Microsoft Office LTSC für Windows und Mac erwerben. Office 2021 und Office LTSC 2021 sind die nächsten permanenten Versionen von Office. Sie enthalten Verbesserungen gegenüber Microsoft Office 2019 und früheren Versionen von Office on-premises.
Office LTSC ist die neueste unbefristete Version von Office für Geschäfts- und Behördenkunden, eine lizenzbasierte Lizenz, die als einmaliger "unbefristeter" Kauf erhältlich ist und für beide Plattformen (Windows und Mac) verfügbar ist. Wie die Vorgängerversion Office 2021 wird Office LTSC Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access (nur Windows) und Publisher (nur Windows) enthalten.
Sie erhalten lebenslangen Support für die auf unserer Website gekauften Produkte. Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst, und wir werden dafür sorgen, dass alle Probleme gelöst werden.
Windows 10 bietet vollständige Flexibilität bei der Installation von Anwendungen aus beliebigen Quellen, während Windows 10 S nur Anwendungen aus dem Microsoft Store zulässt, um Sicherheit und Leistung zu verbessern.
Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service und Support zu bieten. Negative oder unfreundliche Nachrichten lösen keine Probleme. Sie können sich bei Unzufriedenheit per E-Mail an uns wenden, und wir sind verständnisvoll und entgegenkommend. Ihre Zufriedenheit ist für uns wichtig!
Sollten Sie Probleme mit unserem Download-Link haben, zögern Sie nicht, unseren Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren. Unser Kundendienst und Support ist 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag erreichbar und wird Ihnen umgehend einen alternativen Download-Link zusenden.
Nein, das ist nicht der Fall. Die Lizenz ist für beide Varianten gültig. Die Wahl hängt von Ihrem Betriebssystem ab. Am besten prüfen Sie vor der Installation, welche Version für Sie besser geeignet ist.
Offiziell kann Microsoft Edge nicht deinstalliert werden, da er tief in Windows integriert ist. Es wird empfohlen, einen anderen Browser als Standard einzustellen, wenn Sie Edge nicht verwenden möchten, da der Versuch einer erweiterten Deinstallation das System beeinträchtigen könnte.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass der Produktschlüssel bereits verwendet wurde, kann dies verschiedene Gründe haben. Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundendienst oder folgen Sie unserem Aktivierungsleitfaden, um Hilfe zu erhalten.
Die Aktivierung bestätigt die Echtheit Ihrer Softwarekopie und stellt sicher, dass sie gemäß den Lizenzbedingungen verwendet wird. Dies geschieht in der Regel durch die Eingabe eines Produkt- oder Lizenzschlüssels, der den vollen Zugriff auf alle Funktionen und Updates der Software ermöglicht.
Für die Installation, Aktivierung und das Herunterladen von Updates für Office 2021 ist ein Internetzugang erforderlich. Nach der Installation und Aktivierung können Kernanwendungen wie Word, Excel und PowerPoint offline verwendet werden. Einige spezifische Funktionen und Dienste, wie Office-Updates und Cloud-Dienste (z. B. OneDrive), erfordern jedoch weiterhin eine Internetverbindung.
Eine 1-PC-Lizenz erlaubt die Nutzung der Software auf einem einzigen Computer, während eine 2-PC-Lizenz die Nutzung auf zwei Geräten erlaubt. Der Hauptunterschied liegt in der Anzahl der Computer, auf denen die Software installiert und aktiviert werden kann.
1 PC = 1 Betriebssystem/Gerät
2 PC = 2 Betriebssysteme/Geräte
Wenn Sie eine Großbestellung aufgeben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Angabe des gewünschten Produkts und der Menge. Wir werden Ihnen umgehend antworten und Ihre Bestellung je nach Verfügbarkeit der Produkte bestätigen.
Office Home & Business 2021 oder Office Home & Student 2021 sind auch für Mac zum einmaligen Kauf erhältlich. Die Office-Anwendungen Word, Excel, PowerPoint, Outlook und OneNote sind für Mac verfügbar. Die Anwendungen Publisher und Access sind nicht für Mac verfügbar.
Nein, Windows 11 kann nicht auf jedem Computer installiert werden, da es bestimmte Systemanforderungen hat. Zu den wichtigsten Anforderungen gehören:
- Ein kompatibler 64-Bit-Prozessor mit mindestens 1 GHz und 2 oder mehr Kernen
- Mindestens 4 GB RAM
- Mindestens 64 GB verfügbarer Speicherplatz
- Ein DirectX 12-kompatibles Grafikgerät mit WDDM 2.x
- Ein Bildschirm mit einer Mindestauflösung von 720p, größer als 9 Zoll in der Diagonale, mit 8 Bit pro Farbkanal
- UEFI-Firmware mit Secure Boot-Fähigkeit
- TPM (vertrauenswürdiges Plattformmodul) Version 2.0
- PCs, die diese Anforderungen nicht erfüllen, können Windows 11 nicht ausführen. Microsoft bietet ein Tool namens "PC Health Check" an, mit dem Sie überprüfen können, ob Ihr aktueller PC mit Windows 11 kompatibel ist.
Bevor Sie auf Windows 11 aufrüsten, sollten Sie die folgenden Schritte beachten:
- Prüfen Sie die Kompatibilität: Verwenden Sie das Tool "PC Health Check" von Microsoft, um sicherzustellen, dass Ihr PC die Systemanforderungen erfüllt.
- Sichern Sie Daten: Sichern Sie wichtige Dateien auf einem externen Laufwerk oder in der Cloud.
- Updates installieren: Aktualisieren Sie Ihr aktuelles Betriebssystem und alle Treiber auf die neueste Version.
- Prüfen Sie die Software-Kompatibilität: Stellen Sie sicher, dass Ihre Anwendungen mit Windows 11 kompatibel sind.
- Geben Sie Speicherplatz frei: Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz für das Upgrade vorhanden ist.
- Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt: Setzen Sie einen Wiederherstellungspunkt für den Fall, dass Probleme auftreten.
Diese Schritte erleichtern ein reibungsloses Upgrade.
Versuchen Sie zunächst einen anderen Browser. Wenn das nicht hilft, deaktivieren Sie bitte während des Downloads vorübergehend Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall. Alle Installationsprogramme/Bilder kommen direkt von Microsoft und enthalten keine Viren, Malware etc. - Das garantieren wir!
Es sollten keine anderen oder älteren Office-Anwendungen auf Ihrem System installiert sein. Wenn Sie Probleme bei der Installation von Office haben, versuchen Sie Folgendes:
- Als Administrator ausführen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei > "Als Administrator ausführen".
- Deaktivieren Sie das Antivirenprogramm: Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend und versuchen Sie die Installation erneut.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Eine stabile Verbindung ist wichtig.
- Deinstallation und Neuinstallation von Office: Entfernen Sie vorhandene Office-Installationen und installieren Sie das Paket neu.
- System aktualisieren: Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem.
- Prüfen Sie den Lagerraum: Stellen Sie sicher, dass genügend Platz für die Installation vorhanden ist.
- Suchen Sie nach Fehlermeldungen: Spezifische Fehler finden Sie auf der Office-Supportseite oder beim Microsoft-Support.
Ja, Microsoft Visio und Project sind mit den Office-Suiten kompatibel, sind aber nicht im Lieferumfang enthalten und müssen separat erworben werden. Sie ergänzen Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint und können neben diesen auf demselben Computer installiert werden. Achten Sie auf die Kompatibilität hinsichtlich der Version (Jahr) und 32-Bit oder 64-Bit.
Beispiel 1: Visio 2013 Prof Plus mit Office 2016 Prof Plus -> nicht kompatibel, daher können beide Programme nicht gleichzeitig auf einem System verwendet werden.
Beispiel 2: Visio 2013 Prof Plus mit Office 2013 Prof Plus -> kompatibel, beide Programme können ohne Probleme auf einem System installiert und verwendet werden.
Microsoft Teams ist eine Messaging-App für Teams, die einen zentralen Raum für Unterhaltungen, Meetings, Dateien und Notizen bietet. Sie erleichtert die Zusammenarbeit und die Arbeit in einer offenen Umgebung.
Wir bieten unsere Produkte in Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch und Französisch an. Wenn Ihre gewünschte Sprache nicht verfügbar ist, können Sie das Language Accessory Pack für Office herunterladen, um die Anzeige- und Korrekturwerkzeuge in Ihrer bevorzugten Sprache zu verwenden.
Sprach-Zusatzpaket für Office
https://support.microsoft.com/en-us/office/language-accessory-pack-for-microsoft-365-82ee1236-0f9a-45ee-9c72-05b026ee809f
Das Language Accessory Pack enthält die Anzeige- und Korrekturwerkzeuge für die meisten Sprachen, aber Sie können sich auch für die Anzeige in einer Sprache und die Bearbeitung oder Erstellung in einer anderen entscheiden.
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr erreichbar und hilft Ihnen gerne und schnell bei allen Fragen weiter. Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail oder nutzen Sie unseren Chat, um mit uns in Kontakt zu treten.
In einigen Fällen bieten wir Ihnen auch eine kostenlose Remote-Support-Sitzung an. Dabei verbinden wir uns aus der Ferne mit Ihrem PC und können das Problem so beheben, als wären wir vor Ort. Sie können sicher sein, dass Sie jeden unserer Schritte mitverfolgen können. Um dies zu ermöglichen, verwenden wir die kostenlose Software AnyDesk.