{"id":5183,"date":"2021-02-12T21:56:56","date_gmt":"2021-02-12T17:56:56","guid":{"rendered":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/?page_id=5183"},"modified":"2026-01-29T03:23:22","modified_gmt":"2026-01-29T02:23:22","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n

Termini e Condizioni Generali (TCG)<\/strong><\/p>\n

1 Disposizioni generali<\/strong><\/p>\n

1.1 Le consegne, i servizi e le offerte di Windows & Office (di seguito \u201cVenditore\u201d) sono effettuati esclusivamente sulla base delle presenti condizioni generali (di seguito \u201cTCG\u201d). Esse si applicano pertanto anche a tutti i futuri rapporti commerciali, anche qualora non vengano nuovamente espressamente concordate. Eventuali riferimenti del compratore (di seguito \u201cCliente\u201d) a proprie condizioni generali sono qui espressamente respinti.<\/p>\n

1.2 Integrazioni o modifiche alle condizioni richiedono la conferma scritta del Venditore. L\u2019ordine originale \u00e8 determinante ai fini del contenuto contrattuale.<\/p>\n

1.3 Le presenti condizioni generali si applicano sia ai consumatori (\u00a7 13 BGB) sia agli imprenditori (\u00a7 14 BGB), salvo diversa indicazione nelle clausole successive.<\/p>\n

1.4 Con l\u2019invio dell\u2019ordine ai sensi del punto 2.2, il Cliente accetta le presenti condizioni generali.

<\/p>\n

2 Conclusione del contratto<\/strong><\/p>\n

2.1 Oggetto del contratto \u00e8 la vendita di prodotti scaricabili (contenuti digitali non forniti su supporto fisico, come product key digitali, codici di accesso o altre informazioni disponibili in formato digitale), incluse le relative licenze.
Con la pubblicazione del rispettivo prodotto scaricabile sul nostro sito web, presentiamo un\u2019offerta vincolante al Cliente per la conclusione di un contratto alle condizioni indicate nella descrizione del prodotto.<\/p>\n

2.2 In caso di contratto per la fornitura di beni digitali, il Venditore \u00e8 tenuto al trasferimento permanente del software indicato nel certificato di licenza nel caso di un contratto di fornitura di software (di seguito: \u201cacquisto di software\u201d). Il Venditore \u00e8 inoltre tenuto a mettere a disposizione la possibilit\u00e0 di scaricare il software e a fornire una versione stampata o scaricabile della documentazione utente associata. La descrizione del prodotto nel negozio online o nel rispettivo marketplace del Venditore \u00e8 determinante per la qualit\u00e0 del software.<\/p>\n

2.3 Il contratto si conclude tramite il sistema di carrello online come segue:
Il Cliente inserisce i beni selezionati nel carrello virtuale e completa la procedura di ordine elettronica. Facendo clic sul pulsante di conclusione dell\u2019ordine, il Cliente presenta un\u2019offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai beni presenti nel carrello. In alternativa, il Cliente pu\u00f2 presentare l\u2019offerta anche via e-mail.<\/p>\n

2.4 L\u2019elaborazione dell\u2019ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie in relazione alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. \u00c8 pertanto necessario assicurarsi che l\u2019indirizzo e-mail fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri SPAM.<\/p>\n

2.5 Accordi accessori, modifiche e integrazioni sono validi solo se confermati per iscritto. Lo stesso vale per eventuali garanzie sulle caratteristiche del prodotto.

<\/p>\n

3 Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n

3.1 I consumatori hanno generalmente diritto di recesso.<\/p>\n

3.2 Informazioni pi\u00f9 dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del Venditore.<\/p>\n

3.3 Conseguenze del recesso<\/p>\n

In caso di recesso dal presente contratto, rimborseremo immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto la comunicazione di recesso, tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente. Il rimborso sar\u00e0 effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso saranno addebitate spese per il rimborso.<\/p>\n

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando il Cliente non avr\u00e0 fornito prova di non aver utilizzato i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Il Cliente \u00e8 tenuto a restituire o consegnare i beni immediatamente e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso. Il termine \u00e8 rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza dei quattordici giorni.

<\/p>\n

4 Garanzia<\/strong><\/p>\n

4.1 Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.<\/p>\n

4.2 Il Cliente \u00e8 invitato a verificare immediatamente la completezza e l\u2019assenza di difetti evidenti al momento della consegna e a segnalare tempestivamente eventuali reclami. Il mancato rispetto di tale obbligo non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge.<\/p>\n

4.3 Ai fini della determinazione della qualit\u00e0 del prodotto fanno fede esclusivamente le nostre informazioni e la descrizione del prodotto del produttore, e non altre comunicazioni pubblicitarie, promozioni o dichiarazioni del produttore.<\/p>\n

4.4 Il periodo di garanzia \u00e8 di un anno dalla consegna dei beni.<\/p>\n

4.5 Qualora il Cliente rifiuti la consegna del Venditore per un motivo diverso da un difetto rilevante che limiti in modo significativo o renda impossibile l\u2019uso, nonostante il Venditore abbia dichiarato la propria disponibilit\u00e0 all\u2019adempimento, il Cliente \u00e8 in mora di accettazione. Il rifiuto della consegna non \u00e8 consentito in caso di difetti minori.<\/p>\n

4.6 La garanzia non copre difetti derivanti da uso improprio, modifiche ai componenti di sistema contrarie ai principi contrattuali, utilizzo di risorse organizzative inadeguate, uso in un ambiente hardware o software non conforme ai requisiti indicati nel certificato di licenza, condizioni operative anomale o interventi sul sistema da parte del Cliente o di terzi.<\/p>\n

4.7 In caso di consegna difettosa, il Venditore pu\u00f2 scegliere di adempiere mediante eliminazione del difetto (riparazione) o mediante consegna di un prodotto privo di difetti (sostituzione). In quest\u2019ultimo caso, il Cliente \u00e8 tenuto a restituire il prodotto difettoso su richiesta del Venditore, conformemente alle disposizioni di legge.<\/p>\n

4.8 Concessione dei diritti nei contratti di fornitura di software<\/p>\n

    \n
  • Il punto 4.8 si applica esclusivamente ai contratti di acquisto di software ai sensi del punto 2.2. Con il pagamento integrale del prezzo di acquisto, il Cliente ottiene un diritto d\u2019uso non esclusivo e illimitato dei beni nei limiti concessi dal contratto.<\/li>\n
  • I beni possono essere utilizzati contemporaneamente solo da un numero massimo di persone fisiche corrispondente al numero di licenze acquistate dal Cliente.<\/li>\n
  • L\u2019uso consentito comprende l\u2019installazione del software, il caricamento nella memoria principale e l\u2019utilizzo conforme allo scopo previsto. In nessun caso il Cliente ha il diritto di concedere in locazione o sublicenza i beni acquistati, di riprodurli, renderli accessibili al pubblico via cavo o wireless, o di metterli a disposizione di terzi a titolo oneroso o gratuito.<\/li>\n
  • Il Cliente \u00e8 autorizzato a effettuare una copia di backup del software qualora ci\u00f2 sia necessario per garantire l\u2019uso futuro.

    <\/li>\n<\/ul>\n

    5 Prezzi e condizioni di pagamento<\/strong><\/p>\n

    5.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi dell\u2019imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. Eventuali costi aggiuntivi di consegna o spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.<\/p>\n

    5.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell\u2019Unione Europea possono sorgere, in singoli casi, costi aggiuntivi non imputabili al Venditore e a carico del Cliente (ad esempio commissioni di trasferimento, costi di cambio valuta, dazi o imposte di importazione). Tali costi possono sorgere anche nel caso di trasferimento di fondi se la consegna non avviene al di fuori dell\u2019Unione Europea ma il pagamento viene effettuato da un paese extra UE.<\/p>\n

    5.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al Cliente nel negozio online o nel rispettivo marketplace del Venditore.<\/p>\n

    5.4 Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento \u00e8 dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.<\/p>\n

    5.5 In caso di pagamento tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.\u00e0 r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: \u201cPayPal\u201d), il pagamento avviene tramite PayPal, nel rispetto delle condizioni di utilizzo PayPal, disponibili all\u2019indirizzo https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/useragreement-full oppure \u2013 qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal \u2013 nel rispetto delle condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, consultabili all\u2019indirizzo https:\/\/www.paypal.com\/de\/webapps\/mpp\/ua\/privacywax-full.

    <\/p>\n

    6 Condizioni di consegna<\/strong><\/p>\n

    6.1 I contenuti digitali sono messi a disposizione del Cliente in formato elettronico tramite download mediante fornitura di un link di download. I product key vengono inviati al Cliente via e-mail.

    <\/p>\n

    7 Riserva di propriet\u00e0<\/strong><\/p>\n

    7.1 Ci riserviamo la propriet\u00e0 dei beni fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dai rapporti commerciali con il Cliente.<\/p>\n

    7.2 L\u2019esercizio della riserva di propriet\u00e0 non costituisce recesso dal contratto. Tuttavia, decorso un congruo periodo di tempo, siamo autorizzati a disporre diversamente dei beni soggetti a riserva di propriet\u00e0 e, previo pagamento integrale del prezzo di acquisto, a consegnare al Cliente beni identici o equivalenti.

    <\/p>\n

    8 Disposizioni finali<\/strong><\/p>\n

    8.1 Con l\u2019instaurazione del rapporto commerciale, i dati del Cliente, inclusi eventuali dati personali, vengono memorizzati e, se necessario per l\u2019esecuzione dell\u2019ordine, trattati e trasmessi.<\/p>\n

    8.2 Si applica esclusivamente il diritto tedesco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) e delle norme di rinvio del diritto internazionale privato e processuale.<\/p>\n

    8.3 Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da e in relazione ai contratti ai quali si applicano le presenti TCG \u00e8 la sede legale del Venditore; tuttavia, il Venditore ha il diritto di adire qualsiasi foro legalmente competente nei confronti del Cliente. Tale disposizione non si applica ai consumatori.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Termini e Condizioni Generali (TCG) 1 Disposizioni generali 1.1 Le consegne, i servizi e le offerte di Windows & Office…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5183","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5183","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5183"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5183\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/italy\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5183"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}