{"id":5188,"date":"2021-02-12T21:57:50","date_gmt":"2021-02-12T17:57:50","guid":{"rendered":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/?page_id=5188"},"modified":"2026-02-12T02:38:49","modified_gmt":"2026-02-12T01:38:49","slug":"returns-and-refunds","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/returns-and-refunds\/","title":{"rendered":"Retours et remboursements"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5188\" class=\"elementor elementor-5188\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-4116cdd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"4116cdd\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-41a3389\" data-id=\"41a3389\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-130b437 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"130b437\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul style=\"pading-left: 20px;\"><li>Pas de frais de retour<\/li><li>Pas de frais de port<\/li><li>Remboursement int\u00e9gral sous 30 jours<\/li><li>Garantie de remplacement \u00e0 vie<\/li><\/ul><p><strong>Politique d'annulation<\/strong><\/p><p>Vous avez le droit d'annuler ce contrat sans fournir de raison dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception des biens.<\/p><p>Pour exercer votre droit d'annulation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision d'annuler ce contrat par une d\u00e9claration claire (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le mod\u00e8le ci-joint \u00e0 cet effet.<\/p><div style=\"border: dashed 1px gray; border-radius: 5px; background-color: #f5f5f5; padding: 5px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px;\"><p><strong>Propri\u00e9taire :<\/strong> Andres Quintanilla<\/p><p><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> W\u00fcrzburger Stra\u00dfe 46, 63739 Aschaffenburg<\/p><p><strong>Localisation Allemagne :<\/strong> UGANDASTRA\u00dfE 13 ,13351 BERLIN DEUTSCHLAND<\/p><p><strong>T\u00e9l :<\/strong> (+49) 03020008286<\/p><p><strong>Courriel :<\/strong> <a href='mailto:keyshop@dl-winandoffice.com'>keyshop@dl-winandoffice.com<\/a><\/p><\/div><p><strong>Mod\u00e8le de formulaire d'annulation<\/strong><\/p><p>(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer).<\/p><div style=\"border: dashed 1px gray; border-radius: 5px; background-color: #f5f5f5; padding: 5px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px;\"><p>Par la pr\u00e9sente, je r\u00e9silie\/nous r\u00e9silions le contrat que j'ai\/nous avons conclu () pour l'achat des biens suivants ()\/la prestation du service suivant () :<\/p><ul style=\"padding-left: 20px;\"><li>Command\u00e9 le () \/ re\u00e7u le ()<\/li><li>Nom du\/des consommateur(s)<\/li><li>Adresse du\/des consommateur(s)<\/li><li>Signature du\/des consommateur(s) (uniquement si la notification est faite sur papier)<\/li><li>Date<\/li><\/ul><\/div><p><em>(*) Biffer les mentions inutiles.<\/em><\/p><p>Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que vous envoyiez votre notification d'exercice du droit de r\u00e9tractation avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p><h4><strong>Cons\u00e9quences de l'annulation<\/strong><\/h4><p>Si vous r\u00e9siliez le pr\u00e9sent contrat, nous vous rembourserons imm\u00e9diatement tous les paiements que nous avons re\u00e7us de votre part, y compris les frais de livraison (\u00e0 l'exception des frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins ch\u00e8re propos\u00e9e par nous). Pour ce remboursement, nous utiliserons le m\u00eame moyen de paiement que celui que vous avez utilis\u00e9 pour la transaction initiale, sauf accord contraire expr\u00e8s avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront factur\u00e9s pour ce remboursement.<\/p><h4><strong>Garantie de remplacement \u00e0 vie :<\/strong><\/h4><p>Si vous ne respectez pas la p\u00e9riode de retour de 30 jours, nous offrons une garantie de remplacement \u00e0 vie. Cette garantie couvre les d\u00e9fauts de fabrication ou de fonctionnement. Si le produit pr\u00e9sente un tel d\u00e9faut pendant son utilisation, vous recevrez un remplacement gratuit.<\/p><div style=\"border: dashed 1px gray; border-radius: 5px; background-color: #f5f5f5; padding: 5px; margin-bottom: 15px; margin-top: 15px;\"><p><strong>Propri\u00e9taire :<\/strong> Andres Quintanilla<\/p><p><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> W\u00fcrzburger Stra\u00dfe 46, 63739 Aschaffenburg<\/p><p><strong>Allemagne Localisation :<\/strong> UGANDASTRA\u00dfE 13 ,13351 BERLIN DEUTSCHLAND<\/p><p><strong>T\u00e9l :<\/strong> (+49) 03020008286<\/p><p><strong>Courriel :<\/strong> <a href='mailto:keyshop@dl-winandoffice.com'>keyshop@dl-winandoffice.com<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pas de frais de retour Pas de frais d'exp\u00e9dition Remboursement int\u00e9gral sous 30 jours Garantie de remplacement \u00e0 vie Politique d'annulation Vous avez le droit d'annuler...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-5188","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5188","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5188"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5188\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keyshop.windowsandoffice.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5188"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}